この度、「巡音ルカ10周年記念プレゼント企画」アンケートフォームに関しまして、
担当者による設定の誤りにより、アンケート結果が閲覧できる状態となっていることが判明致しました。
ご応募頂きました皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけすることになりましたことを深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
以下に本件の経緯を報告させていただきます。
1.経緯
1月30日(水)15:00 「巡音ルカ10周年記念プレゼント企画」を初音ミク公式ブログに公開しました。
1月31日(木)21:30 本件事象が発覚し、直ちに閲覧不可の設定へ変更しました。
2.流出した可能性のある個人情報
ご回答頂きました皆さまのハンドルネームおよびメールアドレス
3.原因
本件は、Googleフォームでのアンケート作成の過程における弊社スタッフの人為的なミスにより発生いたしました。原因としては下記となります。
・ブログ編集担当者が、作成時にアンケートフォームの回答URLではなく、編集ができるURLを埋め込んでおりました。
・ブログの作成段階において、アンケートフォーム作成者がブログ編集担当者へ情報共有する際に、「招待」を使用して共有すべきところを、「共有設定」の「アクセスできるユーザー」を変更し、「リンクの共有」の「オン-ウェブ上で一般公開」に設定して共有しておりました。
・ブログ公開の段階において、「オン-ウェブ上で一般公開」を「オフ」に戻すことを失念し、埋込URLが編集できるものであったため、閲覧者が回答をみえる状況となりました。
4.再発防止策
今後は下記の再発防止策を講じることといたします。
・複数の担当者が関わる場合、限られた者にしか権限を与えないことを周知徹底させます。
・ブログ記事中にアンケートのURLを埋め込む等、外部への誘導がある場合は、担当者が必ず問題がないか事前に確認するフローを確立いたします。
5.今後について
本企画につきましては、再発防止策の対応を行い、
安全性の確認が取れましたので、再度公開させていただきました。
また、今後おきましては、個人情報を表記しないアンケート内容の検討して参ります。
弊社では、個人情報取り扱いについて更なる厳格化を図り、再発防止に努めて参ります。
皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけすることになりました
ことを改めてお詫び申し上げます。
クリプトン・フューチャー・メディア株式会社
代表取締役 伊藤博之
